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8月29日至9月1日，我非常榮幸的作為合眾易方醫(yī)療行者商學(xué)院的第一期學(xué)員，參加了為期4天的“醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)精英特訓(xùn)贏”專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)。首先,我衷心感謝公司為我們提供這么好的學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這樣的悉心培養(yǎng)。這次合眾易方醫(yī)療行者商學(xué)院的學(xué)習(xí)課程，帶給我的是一種全新的感受，所學(xué)的課程非常貼近我們的實(shí)際工作，實(shí)用性強(qiáng)，讓我很快融入到課程之中。為期四天的培訓(xùn)，對(duì)我們醫(yī)療行業(yè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，是一次極大的提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)。學(xué)到的知識(shí)不僅豐富了頭腦，更為我解開(kāi)了很多實(shí)際銷(xiāo)售工作中的疑問(wèn)與困惑，如飲甘露，受益良多，使我們?cè)谡莆障冗M(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念的同時(shí)更增強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售工作的信心。

通過(guò)這次商學(xué)院的學(xué)習(xí)課程，增長(zhǎng)了很多知識(shí)，開(kāi)拓了眼界。借助這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我首先了解了醫(yī)療設(shè)備營(yíng)銷(xiāo)的一些基本概念和策略，了解了醫(yī)院的組織架構(gòu)及主要科室職能；醫(yī)院的采購(gòu)及決策流程；醫(yī)療銷(xiāo)售在醫(yī)院采購(gòu)及決策流程各個(gè)環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的問(wèn)題；醫(yī)院管理者的心理特征；客戶(hù)眼中的好銷(xiāo)售等實(shí)用知識(shí)。另外，對(duì)我所從事的醫(yī)療設(shè)備銷(xiāo)售工作有了更深層次的理解，學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售及溝通技巧；銷(xiāo)售人員的談判技巧；醫(yī)療設(shè)備人員需要了解的法律法規(guī)和政策；如何合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；保護(hù)好自己和客戶(hù)等等銷(xiāo)售技巧、促銷(xiāo)策劃。我深刻認(rèn)識(shí)到，如果將這些學(xué)習(xí)的內(nèi)容在以后的工作中得以實(shí)踐和運(yùn)用，那對(duì)我的銷(xiāo)售工作進(jìn)展將會(huì)有非常大的幫助。

總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，感覺(jué)收獲是太多太多了。有句話(huà)我覺(jué)得很有道理，那就是：“沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出去產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員”， 這句話(huà)充分表明了銷(xiāo)售人員在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的重要性，我想這也是公司組織我們參加這次課程學(xué)習(xí)的意義所在。下面將我的一些體會(huì)和領(lǐng)悟和大家分享一下：

做好銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作非常重要

1.首先，基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí)

古人說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。 萬(wàn)事都需未雨綢繆，做好充分的準(zhǔn)備，銷(xiāo)售工作也是一樣的。特別是作為一個(gè)醫(yī)療設(shè)備的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，要熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)，如優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品等。尤其在客戶(hù)面前要充分顯示自己對(duì)產(chǎn)品非常熟悉；要熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)、市場(chǎng)怎樣細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，市場(chǎng)的容量如何，客戶(hù)的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何；要熟悉自己推銷(xiāo)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)。這些目標(biāo)客戶(hù)要進(jìn)行分類(lèi)，哪些是核心客戶(hù)，那些的非核心客戶(hù)，哪些是重點(diǎn)客戶(hù)，哪些是非重點(diǎn)客戶(hù)，客戶(hù)可以分成幾類(lèi)，按照什么方式分類(lèi)，針對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。

2. 銷(xiāo)售工作要做到思路清晰有邏輯

邏輯這個(gè)詞，日常生活中我們也經(jīng)常會(huì)用到，但是在銷(xiāo)售過(guò)程中又如何做到富有邏輯呢?簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，這里面的邏輯，主要有兩點(diǎn)：一是層次清晰，二是要有因果關(guān)系。在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，如果客戶(hù)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你回答問(wèn)題時(shí)非常有邏輯性，給客戶(hù)一種很清晰的邏輯思維，這時(shí)你的很高的專(zhuān)業(yè)程度也就自然地表露出來(lái)了。所以在進(jìn)行銷(xiāo)售工作時(shí)，要思路清晰，多運(yùn)用一些像第一、第二這樣的詞語(yǔ)。

3. 銷(xiāo)售手段要做到靈活、多變、有實(shí)際的解決辦法

基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)只是你成為銷(xiāo)售高手的一個(gè)基本要素，在實(shí)踐工作中，作為銷(xiāo)售人員還要在練好基本功的基礎(chǔ)上注重戰(zhàn)術(shù)的靈活性，要視客戶(hù)和市場(chǎng)情況做到靈活、多變有辦法。經(jīng)營(yíng)環(huán)境常常是瞬息萬(wàn)變的，市場(chǎng)行情是此一時(shí)彼一時(shí)，誰(shuí)的反應(yīng)速度快，手段靈活，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，誰(shuí)就能贏得時(shí)間，爭(zhēng)得經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)。所以，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，一定要時(shí)刻保持清醒的頭腦，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化做出靈敏快捷的反應(yīng)，搶先抓住稍遜即逝的市場(chǎng)先機(jī)，獨(dú)辟蹊徑，贏得市場(chǎng)和客戶(hù)。

4. 銷(xiāo)售人員就需要堅(jiān)強(qiáng)的意志

要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。要不斷修煉內(nèi)功，要學(xué)會(huì)自己做銷(xiāo)售方案，要知己知彼。要敢于溝通，勤于溝通，要敢于在陌生拜訪(fǎng)中歷練自己，在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中脫穎而出。

四天的學(xué)習(xí)過(guò)程，還讓我更加清楚的認(rèn)識(shí)到公司為什么不計(jì)成本的讓我們不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，正是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在面臨著極大的挑戰(zhàn)：市場(chǎng)變化增快、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶(hù)需求增多、公司運(yùn)營(yíng)成本提高、客戶(hù)和市場(chǎng)的關(guān)系日益復(fù)雜。在新形勢(shì)下，我們要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，需要持續(xù)的改變自己去適應(yīng)環(huán)境，面臨挑戰(zhàn)，我們不僅要埋頭苦干，還要不斷抬頭看路。我們要學(xué)會(huì)和客戶(hù)換位思考，我們首先要從客戶(hù)角度考慮為什么要買(mǎi)我們的產(chǎn)品以及買(mǎi)了之后會(huì)起到什么樣的作用，簡(jiǎn)言之就是“換位思考”，以此來(lái)與客戶(hù)成為朋友。要和客戶(hù)建立共贏目標(biāo)，只有這樣才能有嚴(yán)格的行動(dòng)力，凡事力求盡自己最大的努力。銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)客戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，才能最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。